В майские праздничные и нерабочие дни кол-центр регионального оператора - ООО «ЭкоЦентр» - продолжает работу в штатном режиме. Получить консультацию или разъяснение по вопросам, связанным с деятельностью регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, можно ежедневно, включая праздничные и выходные дни, с 7 до 20 часов по номерам: 8-800-707-05-08 и 8(8772)21-06-00.

В первый месяц периода самоизоляции граждан на «горячую линию» поступило свыше 1200 звонков от жителей республики. Чаще всего обращались физические лица, которые в настоящее время не могут попасть на личный прием к менеджерам компании. Их интересовали следующие вопросы: как дистанционно подать заявление на изменение числа проживающих, собственника, как зарегистрироваться в «личном кабинете», как оплатить услугу через интернет. Кроме того, пользователи услуги уточняли графики вывоза отходов.

Отметим, что адресным обращениям населения уделяется самое пристальное внимание, каждое из них оперативно отрабатывается.